Gebruikersverbeteringen VoIP in september 2024

Ons VoIP-platform krijgt regelmatig zichtbare en onzichtbare updates op het gebied van stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Dit zijn de belangrijkste updates in september:

  • Verbeterde naamherkenning – Direct laten zien door wie u wordt gebeld, dat kon ons platform al jaren. Binnenkort wordt onze nummer-look-up, die ervoor zorgt dat u de juiste naam ziet op de webphone, app of vaste toestel, nog slimmer. Hierdoor ziet u vrijwel altijd welk bedrijf belt wanneer er door een zakelijk nummer wordt gebeld, zelfs al heeft u deze nummers niet opgeslagen in uw telefoonboek. Wel zo handig!

Portal in Portugees en Spaans – Nadat in augustus Portugees en Spaans werden toegevoegd aan de Vialer app en webphone, is ook de portal eind september beschikbaar in deze talen. 

Aankondiging onderhoud VoIP servers op 1 en 8 oktober 2024

Op dinsdag 1 en 8 oktober 2024 om 21.00 uur voeren wij onderhoud uit aan onze VoIP servers. De SBC servers, waar alle toestellen, apps en trunks verbinding mee maken, krijgen een update. Tijdens de update gaat elke server ongeveer een minuut offline. Als uw toestel die specifieke server heeft gekozen, kunt u tijdens die minuut niet bellen of gebeld worden. De servers updaten we één voor één, dus er zijn altijd servers beschikbaar. Het opnieuw opstarten van het toestel of het opnieuw laden van de webphone zorgt ervoor dat het toestel bij een andere server uitkomt en u dus gewoon weer bereikbaar bent. We verwachten het onderhoud binnen een half uur af te ronden. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Gebruikersverbeteringen VoIP in augustus 2024

Ons VoIP platform krijgt regelmatig zichtbare en onzichtbare updates op het gebied van beveiliging, stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Een greep uit de verbeteringen van de afgelopen maand:

  • Vialer Klik-en-Bel extensie voor Firefox en Edge – De nieuwe klik-en-bel extensies voor Firefox en Edge zijn live!
  • Verbeterde gebruikerservaring browserextensie – Voor telefoonnummers zonder landcode wordt nu de landcode van de gebruiker gekozen wanneer deze het telefoonnummer aanklikt op de website. Ook wordt het hoorntje nu na 1 seconde getoond, om de browser wat ruimte te geven om de website te laden.
  • Wachtrijstatistieken beschikbaar via URL – Klanten die hun wachtrijstatistieken tonen op een scherm, moesten inloggen in de portal om het scherm te kunnen delen. Dit inloggen hoeft nu niet meer: de statistieken kunt u direct delen via een URL. Handig!
  • Vialer App en Webphone in Portugees en Spaans – De app en webphone zijn nu ook beschikbaar in het Portugees en Spaans. In de webphone is de taal selecteerbaar, in de app wordt de systeemtaal gebruikt. Deze talen worden binnenkort ook aan de portal toegevoegd. 

Goed om te weten: het is niet altijd in te schatten hoelang de ontwikkeling van een feature duurt en wanneer deze live gaat. Een enkele keer besluiten we een feature niet te releasen, bijvoorbeeld omdat andere productupdates meer prioriteit krijgen. De volgende updates zijn uitgesteld:

  • Bulk import van contacten in Vialer App en Webphone – Een contactenlijst in bulk importeren in plaats van per contact in de app en webphone.
  • Gebruiker beschikbaar op meerdere apparaten tegelijk – Het instellen van de beschikbaarheid van de Gebruiker op meerdere devices tegelijk.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Aankondiging onderhoud VoIP servers op 3 september 2024

Op dinsdag 3 september 2024 om 21.00 uur voeren wij onderhoud uit aan onze VoIP servers. De SBC servers, waar alle toestellen, apps en trunks verbinding mee maken, krijgen een update. Tijdens de update gaat elke server ongeveer een minuut offline. Als uw toestel die specifieke server heeft gekozen, kunt u tijdens die minuut niet bellen of gebeld worden. De servers updaten we één voor één, dus er zijn altijd servers beschikbaar. Het opnieuw opstarten van het toestel of het opnieuw laden van de webphone zorgt ervoor dat het toestel bij een andere server uitkomt en u dus gewoon weer bereikbaar bent. We verwachten het onderhoud binnen een half uur af te ronden. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op.