Geüpdatet op /

Toegang tot een gedeeld postvak in Microsoft Outlook

Een gedeeld postvak stelt meerdere gebruikers in staat om e-mails te lezen en te verzenden vanuit één gezamenlijk e-mailadres. Hieronder vindt u per platform de stappen om toegang te krijgen tot een gedeeld postvak.

🖥 Outlook Classic (Windows Desktop App)

Wanneer u toegewezen bent als lid aan een gedeeld postvak, zou deze automatisch zichtbaar moeten worden in Outlook Classic. Mocht dit niet het geval 60 minuten na het toewijzen, volg dan onderstaande stappen:

  1. Open Outlook.
  2. Klik op Bestand > Accountinstellingen > Accountinstellingen.
  3. Selecteer uw e-mailaccount en klik op Wijzigen.
  4. Klik op Meer instellingen > tabblad Geavanceerd.
  5. Onder Gedeelde postvakken, klik op Toevoegen.
  6. Voer de naam of het e-mailadres van het gedeelde postvak in en klik op OK.
  7. Klik op Voltooien en herstart Outlook indien nodig.

Het gedeelde postvak verschijnt nu in uw mappenlijst.

🖥 Outlook New (Nieuwe Outlook voor Windows/Mac)

Wanneer u toegewezen bent als lid aan een gedeeld postvak, zou deze automatisch zichtbaar moeten worden in Outlook New. Mocht dit niet het geval 60 minuten na het toewijzen, volg dan onderstaande stappen:

  1. Open Outlook.
  2. Klik met de rechtermuisknop op uw naam in de mappenlijst.
  3. Kies Gedeeld postvak toevoegen.
  4. Voer het e-mailadres van het gedeelde postvak in.
  5. Selecteer het juiste postvak en klik op Toevoegen.

Het gedeelde postvak wordt direct toegevoegd aan uw mappenlijst.

🌐 Outlook Web (Outlook via browser)

  1. Ga naar https://outlook.office.com en log in.
  2. Klik rechtsboven op uw profielfoto of initialen.
  3. Kies Een gedeeld postvak openen.
  4. Voer het e-mailadres van het gedeelde postvak in.
  5. Klik op Openen.

📱 Outlook App (Android en iOS)

  1. Open de Outlook-app op uw smartphone of tablet.
  2. Tik linksboven op uw profielfoto of initialen.
  3. Tik op het envelop-icoon met een plusje of kies Postvak toevoegen.
  4. Voer het e-mailadres van het gedeelde postvak in.
  5. Outlook herkent automatisch dat het om een gedeeld postvak gaat en voegt het toe aan uw account.

Het gedeelde postvak verschijnt nu in uw lijst met accounts en is volledig bruikbaar voor lezen en verzenden.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is een CAPTCHA?

Om onze website veilig te houden en misbruik door automatische bots te voorkomen, maken wij gebruik van een zogenaamde CAPTCHA. Dit is een test die ontworpen is om te bepalen of u een mens bent of een computerprogramma. CAPTCHA staat voor: Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart.

Oudere CAPTCHA-methoden

In het verleden werden vaak eenvoudige tests gebruikt, zoals:

  • Het overtypen van vervormde letters of cijfers
  • Het oplossen van een simpele rekensom (bijv. “Wat is 3 + 4?”)

Hoewel deze methoden ooit effectief waren, zijn ze tegenwoordig niet meer voldoende. Geavanceerde bots kunnen deze eenvoudige tests vaak moeiteloos omzeilen. Bovendien kunnen ze voor u als gebruiker frustrerend zijn.

Moderne CAPTCHA-oplossingen

Tegenwoordig zijn er geavanceerdere oplossingen beschikbaar, zoals:

  • Google reCAPTCHA: Deze werkt vaak op de achtergrond en analyseert uw gedrag op de website om te bepalen of u een mens bent. Soms moet u afbeeldingen aanklikken (bijv. “selecteer alle verkeerslichten”).
  • hCAPTCHA: Een alternatief dat vergelijkbare beeldherkenningstests gebruikt, maar met een sterkere focus op privacy.

Onze keuze: hCAPTCHA

Wij hebben bewust gekozen voor hCAPTCHA. Deze oplossing biedt een goede balans tussen veiligheid en gebruiksvriendelijkheid, maar het belangrijkste voordeel voor ons – en voor u – is de privacy.

In tegenstelling tot Google reCAPTCHA, dat gegevens verzamelt voor analyse en mogelijk voor advertentiedoeleinden, is hCAPTCHA ontworpen met privacy als uitgangspunt. Het verzamelt minimale persoonlijke gegevens en is volledig GDPR-compliant

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is WHOIS?

Wanneer u een domeinnaam registreert, worden bepaalde gegevens vastgelegd in een publieke database: de WHOIS-database. WHOIS is een protocol waarmee u informatie kunt opvragen over de eigenaar van een domeinnaam of IP-adres.

Met een WHOIS-opvraag kunt u onder andere zien:

  • Wie de domeinnaam heeft geregistreerd (indien openbaar)
  • Wanneer de domeinnaam is geregistreerd en wanneer deze verloopt
  • Welke registrar verantwoordelijk is voor het domein
  • Technische en administratieve contactgegevens (voor zover beschikbaar)

WHOIS is een handig hulpmiddel voor:

  • Het controleren van de beschikbaarheid van een domeinnaam
  • Het achterhalen van de eigenaar bij misbruik of inbreuk
  • Juridische of zakelijke doeleinden, zoals merkbescherming

Let op: vanwege privacywetgeving zoals de AVG (GDPR) worden persoonlijke gegevens van domeineigenaren vaak afgeschermd of geanonimiseerd. U ziet dan bijvoorbeeld alleen de gegevens van de registrar of een privacybeschermingsdienst.

Wilt u weten wie er achter een domeinnaam zit? Gebruik dan onze WHOIS-zoekfunctie en krijg direct inzicht. Dit kan bijvoorbeeld voor het .nl TLD via de website van de SIDN.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is een TLD?

Wanneer u een website bezoekt, ziet u in de adresbalk vaak een domeinnaam zoals www.voorbeeld.nl. Het laatste gedeelte van deze domeinnaam – in dit geval .nl – noemen we een TLD, oftewel een Top-Level Domein.

Een TLD is het hoogste niveau in de hiërarchie van domeinnamen op het internet. Er zijn verschillende soorten TLD’s:

  • Landgebonden TLD’s (ccTLD’s): Deze verwijzen naar een specifiek land of gebied, zoals .nl voor Nederland, .be voor België of .de voor Duitsland.
  • Algemene TLD’s (gTLD’s): Deze zijn niet gebonden aan een land, zoals .com, .org, .net of de nieuwere varianten zoals .online of .shop.
  • Gesponsorde TLD’s (sTLD’s): Deze zijn bedoeld voor specifieke doelgroepen of organisaties, zoals .edu voor onderwijsinstellingen of .gov voor overheidsinstanties in de VS.

De keuze van een TLD kan invloed hebben op de uitstraling en vindbaarheid van uw website. Zo straalt een .nl-domein vertrouwen uit voor Nederlandse bezoekers, terwijl een .com-domein vaak internationaal wordt herkend.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is Gebruikersaccountbeheer (UAC)?

Gebruikersaccountbeheer (UAC) is een beveiligingsfunctie in Microsoft Windows die is ontworpen om uw systeem te beschermen tegen ongeautoriseerde wijzigingen. Wanneer u of een programma probeert om wijzigingen aan te brengen die invloed hebben op de werking van Windows — zoals het installeren van software of het wijzigen van systeeminstellingen — vraagt UAC eerst om uw toestemming of beheerdersrechten.

Waarom is UAC belangrijk?

UAC helpt voorkomen dat schadelijke software ongemerkt wijzigingen aanbrengt op uw computer. Door deze extra beveiligingslaag wordt u gewaarschuwd voordat er potentieel risicovolle acties worden uitgevoerd. Dit draagt bij aan:

  • Betere bescherming tegen malware en virussen
  • Meer controle over wat er op uw systeem gebeurt
  • Beveiliging van gebruikers zonder beheerdersrechten

Hoe werkt het?

Wanneer een actie beheerdersrechten vereist, toont UAC een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd om toestemming te geven of uw beheerderswachtwoord in te voeren. Dit zorgt ervoor dat alleen bevoegde gebruikers belangrijke systeemwijzigingen kunnen doorvoeren.

Voor wie is UAC bedoeld?

UAC is standaard ingeschakeld op alle moderne Windows-systemen en is bedoeld voor zowel particuliere gebruikers als organisaties. Het is vooral nuttig in omgevingen waar meerdere gebruikers toegang hebben tot dezelfde computer of waar beveiliging een hoge prioriteit heeft.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is PEBKAC?

Misschien heeft u de term “PEBKAC” wel eens gehoord in een IT-context. Het klinkt als een technische afkorting – en dat is het ook – maar met een knipoog. PEBKAC staat voor:

“Problem Exists Between Keyboard And Chair”
Oftewel: Het probleem bevindt zich tussen het toetsenbord en de stoel.

Met andere woorden: het probleem ligt niet bij de computer of software, maar bij de gebruiker zelf. Het is een humoristische manier waarop IT-professionals soms aangeven dat een fout of storing veroorzaakt wordt door een misverstand, vergissing of onjuiste handeling van de gebruiker.

Waarom vertellen we u dit?

Bij ons draait alles om duidelijke communicatie en gebruiksvriendelijke oplossingen. We geloven dat technologie voor iedereen toegankelijk moet zijn – zonder jargon of verwarring. Dus als u ooit een foutmelding krijgt of iets niet werkt zoals verwacht, weet dan: u bent niet de enige. En wij zijn er om u te helpen, zonder oordeel.

Heeft u vragen of loopt u ergens tegenaan? Neem gerust contact met ons op. Wij lossen het graag samen met u op – PEBKAC of niet.

Geüpdatet op /

DM Office Add-in probleemoplossing

Op deze pagina documenteren we enkele bekende problemen met de BCS Dossier Manager Office Add-in (invoegtoepassing), inclusief eventuele oplossingen.

Controleren of de invoegtoepassing (automatisch) is geïnstalleerd

In sommige omgevingen wordt er gebruik gemaakt van bijvoorbeeld Microsoft Intune voor het automatisch installeren van software op apparaten. In dit geval zou de DM Office Add-in automatisch geïnstalleerd moeten zijn, u kunt dit controleren via de volgende manier:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop .
  2. Klik op Geïnstalleerde apps .
  3. Zoek naar Add-in, nu zou MediSoft DM Office Add-in zichtbaar moeten komen:
    Zo niet, volg dan het volgende stappenplan om deze te installeren:
Installeren DM Office Add-in

Controleren of de invoegtoepassing is ingeschakeld

Soms gaat er iets fout waardoor Microsoft Word de DM Office Add-in uitschakeld. U kunt dit controleren via het volgende stappenplan, en deze vervolgens weer inschakelen:

  1. Open Microsoft Word en klik links onderin op Opties / .
  2. Klik op Invoegtoepassingen .
  3. Kijk of MediSoft Dossier Manager Office AddIn onder Actieve invoegtoepassingen voor toepassingen of Uitgeschakelde invoegtoepassingen voor toepassingen staat (mogelijk moet u naar beneden scrollen). Indien deze is uitgeschakeld, klik dan op Start… .
  4. Zet het vinkje voor MediSoft Dossier Manager Office AddIn aan, en klik op OK.
  5. Start nu Microsoft Word opnieuw op, het bewerken van documenten zou weer moeten werken.

Mocht het bewerken van documenten nog niet werken, volg dan de stappen opnieuw en controleer of de DM Office Add-in ingeschakeld blijft. Schakelt deze gelijk weer uit? Neem dan contact met uw IT Helpdesk op.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Installeren DM Office Add-in

Via dit stappenplan kunt u de DM Office Add-in (de Microsoft Word invoegtoepassing voor het bewerken van documenten in BCS Dossier Manager) installeren.

  1. Ga naar het Dossier Manager Webportaal van uw bedrijf of arbodienst, en log daar in.
  2. Klik rechtsboven op uw naam .
  3. Klik op Mijn Instellingen .
  4. Klik op de keuzelijst (deze staat standaard op Algemeen), en klik op Documenten .
  5. Zorg dat de vinkjes beide aan staan, zo niet doe dit dan en klik op Opslaan.
  6. Klik op De DM Office Add-in downloaden
  7. Indien u Microsoft Edge gebruikt (wij raden dit aan), dan krijgt u het volgende te zien:
    Klik op MediSoftWordAddIn.exe wanneer deze klaar is met downloaden.
  8. Wanneer u een ondersteunde Microsoft Office versie hebt geinstalleerd, krijgt u het volgende te zien:
    Klik op Add-in Installeren.
  9. Klik op Ja (als deze vraagt om inloggegevens heeft u geen rechten om applicaties te installeren, neem dan contact op met uw IT Helpdesk).
  10. Klik twee keer op Next .
  11. Klik op Install .
  12. Klik op Close .
  13. Start nu uw apparaat opnieuw op, hierna zou de DM Office Add-in moeten werken.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is Microsoft Windows 11?

Nieuw ontwerp en nieuwe functies
Windows 11 heeft niet alleen een volledig nieuw uiterlijk, er zijn ook veel nieuwe functies die organisaties efficiënter laat werken. Het heeft een moderne, rustige uitstraling door o.a. een Start-menu met aangepaste widgets en thema’s. Ook de Microsoft Store heeft een nieuw design gekregen. Daarnaast heeft Windows 11 veel nieuwe functies, waaronder touch-opties en spraakbesturing.

Windows 11 en Microsoft 365 zijn de essentiële programma’s voor klanten om de meeste basistaken uit te voeren. Microsoft Word maakt het mogelijk om foutloze teksten te schrijven, Microsoft Excel maakt gegevensanalyse eenvoudig en Microsoft PowerPoint geeft creatieve presentaties een boost met honderden sjablonen. Daarnaast kunnen je klanten al hun bestanden veilig opslaan op de OneDrive Personal Safe van 1 TB en tegelijkertijd virtueel met collega’s aan documenten werken.

De verschillen tussen Home en Pro
Windows 11 is beschikbaar in twee verschillende versies: Windows 11 Home en Windows 11 Pro. 

Windows 11 Home is de ‘standaard’ versie die over voldoende opties beschikt en voornamelijk voor consumenten is bedoeld, omdat het alle hulpmiddelen bevat die een gemiddelde gebruiker nodig heeft.

De Windows 11 Pro-versie is daarentegen ontworpen voor bedrijven, omdat deze versie over extra functies beschikt die o.a. samenwerking in professionele omgevingen mogelijk maakt en cyberbeveiligingstools bevat om grote hoeveelheden bedrijfsgegevens te beschermen. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is CVE-2025-21204?

CVE-2025-21204 is een privilege-escalatie kwetsbaarheid in de Windows Update Stack die wordt veroorzaakt door onjuiste linkresolutie vóór bestands toegang (“link following”). Deze fout stelt een aanvaller met lage privileges in staat om rechten te verhogen en bestanden te manipuleren of acties uit te voeren in de context van de NT AUTHORITY\SYSTEM account.

Om deze kwetsbaarheid te beperken, heeft Microsoft een beveiligingsupdate uitgebracht die automatisch een lege inetpub-map aanmaakt op getroffen systemen, zelfs als Internet Information Services (IIS) niet is geïnstalleerd. Sommige gebruikers verwijderden deze map, denkend dat deze niet nodig was, maar Microsoft verduidelijkte later dat het verwijderen ervan de kwetsbaarheid opnieuw introduceert.

Als de map is verwijderd, heeft Microsoft een PowerShell-script verstrekt om deze te herstellen met de juiste rechten.

Install-Script -Name Set-InetpubFolderAcl
Set-InetpubFolderAcl

Vragen?

Neem dan contact met ons op.