Home>Mike van der Toorn-Geertse (pagina 3)

Auteur: Mike van der Toorn-Geertse

Geüpdatet op /

Microsoft 365 beveiligingsbeleid

Het beveiligingsbeleid van Microsoft 365 is ontworpen om uw gegevens en communicatie te beschermen tegen verschillende cyberbedreigingen. Hier zijn enkele belangrijke aspecten:

  1. Antiphishing, antispam en antimalware:
    • Antiphishing: Microsoft Defender voor Office 365 biedt bescherming tegen phishing-aanvallen door verdachte e-mails te identificeren en te blokkeren. Dit omvat bescherming tegen spoofing en impersonatie.
    • Antispam: Exchange Online Protection (EOP) filtert ongewenste e-mails uit uw inbox. Het gebruikt geavanceerde algoritmen om spam te detecteren en te blokkeren.
    • Antimalware: EOP en Microsoft Defender voor Office 365 scannen e-mails en bijlagen op malware en blokkeren deze voordat ze uw inbox bereiken.
  2. Meervoudige verificatie (MFA):
    • MFA voegt een extra beveiligingslaag toe door naast een wachtwoord ook een tweede vorm van identificatie te vereisen, zoals een code die naar uw telefoon wordt gestuurd of gegenereerd door een authenticator-app. Dit maakt het voor onbevoegde gebruikers veel moeilijker om toegang te krijgen tot uw account.
  3. Microsoft Defender voor Office 365:
    • Dit is een uitgebreide beveiligingsoplossing die bescherming biedt tegen geavanceerde bedreigingen zoals phishing, ransomware en business email compromise (BEC). Het omvat functies zoals veilige bijlagen en veilige koppelingen, die schadelijke inhoud blokkeren voordat deze uw inbox bereikt.
    • Defender voor Office 365 biedt ook geavanceerde rapportage- en onderzoeksfuncties, zodat u bedreigingen kunt analyseren en erop kunt reageren.
  4. Vooraf ingestelde beveiligingsbeleidsregels:
    • Microsoft biedt standaard- en strikt vooraf ingestelde beveiligingsbeleidsregels die automatisch de beste beveiligingsinstellingen toepassen op basis van de nieuwste bedreigingsinformatie. Deze beleidsregels zijn ontworpen om een balans te bieden tussen beveiliging en gebruiksgemak, en kunnen eenvoudig worden toegepast op gebruikers, groepen of domeinen.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Microsoft 365

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is een Microsoft SharePoint documentbibliotheek?

Een Microsoft SharePoint documentbibliotheek is een centrale locatie binnen SharePoint waar u documenten kunt opslaan, organiseren en delen. Het biedt een gestructureerde manier om bestanden te beheren en samen te werken met anderen. Hier zijn enkele belangrijke functies en voordelen van een SharePoint documentbibliotheek:

  1. Opslaan en Organiseren: U kunt verschillende soorten bestanden, zoals Word-documenten, Excel-spreadsheets, PowerPoint-presentaties en meer, uploaden en opslaan. Bestanden kunnen worden georganiseerd in mappen en submappen voor een betere structuur.
  2. Versiebeheer: SharePoint houdt automatisch verschillende versies van een document bij. Dit betekent dat u eerdere versies kunt bekijken en herstellen indien nodig, wat handig is bij samenwerking en revisies.
  3. Toegangsbeheer: U kunt specifieke rechten instellen voor wie toegang heeft tot de documentbibliotheek en wat zij ermee kunnen doen (bijvoorbeeld lezen, bewerken of delen). Dit zorgt voor beveiliging en controle over uw documenten.
  4. Samenwerking: Meerdere gebruikers kunnen tegelijkertijd aan dezelfde documenten werken. SharePoint biedt functies zoals opmerkingen en meldingen om de samenwerking te vergemakkelijken.
  5. Zoeken en Metadata: U kunt documenten snel vinden door gebruik te maken van de zoekfunctie en metadata (zoals tags en beschrijvingen) toe te voegen aan uw bestanden.
  6. Integratie met Microsoft 365: SharePoint documentbibliotheken integreren naadloos met andere Microsoft 365-applicaties zoals Teams, OneDrive en Outlook, wat de productiviteit verhoogt.

Met een SharePoint documentbibliotheek kunt u dus efficiënter werken, de samenwerking verbeteren en uw documenten veilig en georganiseerd houden.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Wat is Microsoft SharePoint?
Microsoft 365

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is Microsoft SharePoint?

Microsoft SharePoint is een platform voor samenwerking en documentbeheer. Het stelt u in staat om documenten, informatie en ideeën te delen en samen te werken met collega’s binnen uw organisatie. Hier zijn enkele belangrijke functies en mogelijkheden van SharePoint:

  1. Documentbeheer: U kunt documenten opslaan, organiseren en delen. SharePoint biedt versiebeheer, zodat u altijd toegang heeft tot de meest recente versie van een document.
  2. Samenwerking: U kunt samenwerken aan documenten in real-time, opmerkingen toevoegen en wijzigingen bijhouden. Dit maakt het gemakkelijk om samen te werken, zelfs als teamleden zich op verschillende locaties bevinden.
  3. Intranet: SharePoint kan worden gebruikt om een intern bedrijfsportaal te creëren waar medewerkers toegang hebben tot belangrijke informatie, nieuws en aankondigingen.
  4. Workflows: U kunt geautomatiseerde workflows instellen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, zoals goedkeuringsprocessen voor documenten of het beheren van taken.
  5. Integratie: SharePoint integreert naadloos met andere Microsoft 365-applicaties zoals Teams, Outlook en OneDrive, waardoor het een krachtig hulpmiddel is binnen het Microsoft-ecosysteem.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Microsoft 365

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Gebruikersverbeteringen VoIP in augustus 2024

Ons VoIP platform krijgt regelmatig zichtbare en onzichtbare updates op het gebied van beveiliging, stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Een greep uit de verbeteringen van de afgelopen maand:

  • Vialer Klik-en-Bel extensie voor Firefox en Edge – De nieuwe klik-en-bel extensies voor Firefox en Edge zijn live!
  • Verbeterde gebruikerservaring browserextensie – Voor telefoonnummers zonder landcode wordt nu de landcode van de gebruiker gekozen wanneer deze het telefoonnummer aanklikt op de website. Ook wordt het hoorntje nu na 1 seconde getoond, om de browser wat ruimte te geven om de website te laden.
  • Wachtrijstatistieken beschikbaar via URL – Klanten die hun wachtrijstatistieken tonen op een scherm, moesten inloggen in de portal om het scherm te kunnen delen. Dit inloggen hoeft nu niet meer: de statistieken kunt u direct delen via een URL. Handig!
  • Vialer App en Webphone in Portugees en Spaans – De app en webphone zijn nu ook beschikbaar in het Portugees en Spaans. In de webphone is de taal selecteerbaar, in de app wordt de systeemtaal gebruikt. Deze talen worden binnenkort ook aan de portal toegevoegd. 

Goed om te weten: het is niet altijd in te schatten hoelang de ontwikkeling van een feature duurt en wanneer deze live gaat. Een enkele keer besluiten we een feature niet te releasen, bijvoorbeeld omdat andere productupdates meer prioriteit krijgen. De volgende updates zijn uitgesteld:

  • Bulk import van contacten in Vialer App en Webphone – Een contactenlijst in bulk importeren in plaats van per contact in de app en webphone.
  • Gebruiker beschikbaar op meerdere apparaten tegelijk – Het instellen van de beschikbaarheid van de Gebruiker op meerdere devices tegelijk.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Aankondiging onderhoud VoIP servers op 3 september 2024

Op dinsdag 3 september 2024 om 21.00 uur voeren wij onderhoud uit aan onze VoIP servers. De SBC servers, waar alle toestellen, apps en trunks verbinding mee maken, krijgen een update. Tijdens de update gaat elke server ongeveer een minuut offline. Als uw toestel die specifieke server heeft gekozen, kunt u tijdens die minuut niet bellen of gebeld worden. De servers updaten we één voor één, dus er zijn altijd servers beschikbaar. Het opnieuw opstarten van het toestel of het opnieuw laden van de webphone zorgt ervoor dat het toestel bij een andere server uitkomt en u dus gewoon weer bereikbaar bent. We verwachten het onderhoud binnen een half uur af te ronden. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR), is een Europese wet die de privacy van persoonsgegevens beschermt. De AVG stelt regels voor het verzamelen, verwerken en opslaan van persoonlijke informatie door organisaties. Het doel is om de rechten van individuen te waarborgen en hun gegevens veilig te houden. Als u persoonsgegevens verwerkt, moet u voldoen aan de AVG-voorschriften.

Vanuit IT-perspectief zijn er enkele belangrijke aspecten waar organisaties rekening mee moeten houden

  1. Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie:
    • Verwerking van persoonsgegevens moet gebaseerd zijn op een grondslag uit de AVG.
    • De verwerking mag niet in strijd zijn met andere wetgeving, zoals wettelijke geheimhoudingsplicht.
  2. Doelbinding:
    • Persoonsgegevens mogen alleen voor een specifiek, duidelijk omschreven doel worden verwerkt.
  3. Dataminimalisatie:
    • Alleen noodzakelijke persoonsgegevens mogen worden verwerkt voor het beoogde doel.
  4. Opslagbeperking:
    • Gegevens moeten correct en actueel zijn, en de opslagperiode moet passend zijn.
  5. Vertrouwelijkheid en integriteit:
    • Organisaties moeten zorgen voor veilige opslag en bescherming van persoonsgegevens.

Om uw IT-systemen AVG-compliant te maken, zijn er enkele belangrijke stappen die u kunt volgen

  1. Begrijp de AVG-principes:
    • De AVG kent zes basisprincipes: rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie; doelbinding; dataminimalisatie; juistheid; opslagbeperking; vertrouwelijkheid en integriteit.
    • Zorg ervoor dat u deze principes begrijpt en toepast in de IT-processen van uw organisatie.
  2. Verwerkingsregister en DPIA:
  3. Privacy by design & Privacy by default:
    • Implementeer privacybescherming vanaf het ontwerp van uw systemen (privacy by design).
    • Stel standaardinstellingen zo in dat ze privacyvriendelijk zijn (privacy by default).
  4. Verwerkersovereenkomsten:
    • Sluit verwerkersovereenkomsten met externe partijen die persoonsgegevens verwerken namens uw organisatie.
  5. Aanstelling van een Functionaris Gegevensbescherming (FG):
  6. Certificering:
    • Overweeg certificering volgens de ISO 27701-norm voor privacy management.
    • Dit betekent niet automatisch AVG-compliant zijn, maar het helpt wel bij gestructureerde privacybescherming.

Blijf op de hoogte van eventuele wijzigingen in de AVG-wetgeving.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Functionaris voor Gegevensbescherming (FG)

Een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG), ook wel bekend als een Data Protection Officer (DPO), is een persoon die binnen een organisatie verantwoordelijk is voor het toezicht op de verwerking van persoonsgegevens. De FG adviseert over privacykwesties, houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving en fungeert als aanspreekpunt voor betrokkenen en toezichthouders. Als u meer dan 5000 personen verwerkt, bent u verplicht een FG aan te stellen.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Een Data Protection Impact Assessment (DPIA) is een beoordeling van de privacyrisico’s bij een gegevensverwerking. Hiermee identificeert u mogelijke risico’s voor de privacy van betrokkenen en neemt u passende maatregelen om die risico’s te minimaliseren. Als u een verwerking uitvoert met hoge privacyrisico’s, is het uitvoeren van een DPIA een wettelijke verplichting.

Enkele voorbeelden van processen met hoge privacyrisico’s waarbij een Data Protection Impact Assessment (DPIA) aanbevolen is:

  1. Geautomatiseerde beslissingen:
    • Het beoordelen van mensen op basis van persoonskenmerken, zoals bij creditscoring.
  2. Stelselmatige en grootschalige monitoring:
    • Bijvoorbeeld het monitoren van internetgedrag of locatiegegevens van gebruikers.
  3. Gevoelige gegevens:
    • Verwerking van bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsinformatie of politieke voorkeur.
  4. Grootschalige gegevensverwerkingen:
    • Als een organisatie op grote schaal persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld bij een mailinglijst of Google Analytics.
  5. Gekoppelde databases:
    • Het combineren van gegevens uit verschillende bronnen kan risico’s met zich meebrengen.
  6. Gegevens over kwetsbare personen:
    • Bijvoorbeeld gegevens van minderjarigen, ouderen of mensen met een beperking.
  7. Gebruik van nieuwe technologieën:
    • Toepassing van moderne technologieën, zoals biometrie, digitale technieken en kunstmatige intelligentie.
  8. Blokkering van een recht, dienst of contract:
    • Als een verwerking kan leiden tot het ontzeggen van rechten, diensten of contracten aan betrokkenen.

Zorg ervoor dat u bij deze processen een DPIA uitvoert om privacyrisico’s in kaart te brengen en passende maatregelen te nemen.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Verwerkingsregister

Een verwerkingsregister is een overzicht waarin u als organisatie alle verwerkingen van persoonsgegevens vastlegt. Hierin beschrijft u onder andere het doel van de verwerking, welke gegevens uw organisatie verwerkt, wie toegang heeft tot deze gegevens en hoe lang ze bewaart worden. Het helpt u om transparant te zijn over hoe uw organisatie met persoonsgegevens omgaat en om te voldoen aan de privacywetgeving.

In een verwerkingsregister dient u de volgende informatie op te nemen:

  1. Verwerkingsdoeleinden:
    • Beschrijf het doel van de gegevensverwerking (bijvoorbeeld klantbeheer, personeelsadministratie, marketing).
  2. Categorieën van betrokkenen:
    • Identificeer de groepen personen van wie uw organisatie persoonsgegevens verwerkt (bijvoorbeeld klanten, medewerkers, leveranciers).
  3. Categorieën van persoonsgegevens:
    • Specificeer welke soorten gegevens uw organisatie verwerkt (bijvoorbeeld naam, adres, e-mail, financiële gegevens).
  4. Ontvangers van de gegevens:
    • Vermeld aan wie uw organisatie de gegevens verstrekt (bijvoorbeeld andere afdelingen, externe partijen).
  5. Doorgifte buiten de EU:
    • Noteer of uw organisatie persoonsgegevens buiten de Europese Unie doorgeeft.
  6. Bewaartermijnen:
    • Geef aan hoe lang uw organisatie de gegevens bewaart.
  7. Beveiligingsmaatregelen:
    • Beschrijf welke maatregelen uw organisatie neemt om de gegevens te beschermen.
  8. Functionaris voor Gegevensbescherming (FG):
    • Vermeld de contactgegevens van de FG (indien van toepassing).

Zorg ervoor dat het verwerkingsregister actueel en toegankelijk is voor de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is een Service Level Agreement (SLA)

Een Service Level Agreement (SLA) is een overeenkomst tussen u als klant en een dienstverlener. In deze overeenkomst worden verwachtingen en verantwoordelijkheden met betrekking tot een bepaalde dienst vastgelegd. Het zorgt ervoor dat u precies weet wat u kunt verwachten, en dat de leverancier zich aan bepaalde prestatiecriteria moet houden12345. Een SLA heeft de volgende kenmerken:

  1. Meetbare doelen: Een SLA bevat specifieke meetbare doelen en prestatie-indicatoren om de prestaties van de dienstverlener te beoordelen.
  2. Tijdframes: Het legt duidelijke tijdframes vast waarbinnen de dienstverlener aan gestelde doelen moet voldoen, bijvoorbeeld qua beschikbaarheid, responstijden en hersteltijden.
  3. Verantwoordelijkheden: Een SLA beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van zowel de dienstverlener als de klant om de gestelde doelen te bereiken.
  4. Rapportage: Het bevat vaak een procedure voor rapportage en escalatie, zodat problemen tijdig kunnen worden gemeld en opgelost.

Het hebben van een SLA biedt voordelen zoals duidelijkheid, transparantie, prestatiebewaking en versterkt vertrouwen tussen beide partijen. Kortom, het helpt om heldere afspraken te maken en de dienstverlening te optimaliseren.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Zakelijke Dienstverlening

Vragen?

Neem dan contact met ons op.