Home>Blog>Algemeen

Categorie: Algemeen

Geüpdatet op /

Wat is een permalink?

Een permalink, of permanente link, is een URL (Uniform Resource Locator, dit is een unieke adressering die wordt gebruikt om een specifieke bron op het internet te vinden, zoals een webpagina, een afbeelding, of een document) die specifiek is ontworpen om altijd naar dezelfde webpagina of bron te verwijzen, ongeacht eventuele wijzigingen of updates aan de website. Hier zijn enkele belangrijke kenmerken en voordelen van permalinks:

  1. Consistentie: Een permalink blijft altijd hetzelfde, wat betekent dat de link nooit verandert. Dit is handig voor het delen van specifieke inhoud zoals blogposts, nieuwsartikelen, of productpagina’s.
  2. Betrouwbaarheid: Omdat de URL niet verandert, kunnen gebruikers erop vertrouwen dat de link altijd naar dezelfde inhoud zal leiden, zelfs als de website wordt bijgewerkt.
  3. SEO-voordelen: Permalinks zijn vaak geoptimaliseerd voor zoekmachines, wat kan helpen om de zichtbaarheid van de pagina in zoekresultaten te verbeteren.
  4. Gebruiksgemak: Ze maken het eenvoudig om specifieke inhoud te delen via sociale media, e-mails, of andere communicatiekanalen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken dat de link verouderd raakt.

Bijvoorbeeld, als u een blogpost schrijft over een bepaald onderwerp, kunt u een permalink gebruiken om ervoor te zorgen dat lezers altijd naar die specifieke post kunnen terugkeren, zelfs als u later andere inhoud aan uw blog toevoegt.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Gebruikersverbeteringen VoIP in september 2024

Ons VoIP-platform krijgt regelmatig zichtbare en onzichtbare updates op het gebied van stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Dit zijn de belangrijkste updates in september:

  • Verbeterde naamherkenning – Direct laten zien door wie u wordt gebeld, dat kon ons platform al jaren. Binnenkort wordt onze nummer-look-up, die ervoor zorgt dat u de juiste naam ziet op de webphone, app of vaste toestel, nog slimmer. Hierdoor ziet u vrijwel altijd welk bedrijf belt wanneer er door een zakelijk nummer wordt gebeld, zelfs al heeft u deze nummers niet opgeslagen in uw telefoonboek. Wel zo handig!

Portal in Portugees en Spaans – Nadat in augustus Portugees en Spaans werden toegevoegd aan de Vialer app en webphone, is ook de portal eind september beschikbaar in deze talen. 

Geüpdatet op /

Aankondiging onderhoud VoIP servers op 1 en 8 oktober 2024

Op dinsdag 1 en 8 oktober 2024 om 21.00 uur voeren wij onderhoud uit aan onze VoIP servers. De SBC servers, waar alle toestellen, apps en trunks verbinding mee maken, krijgen een update. Tijdens de update gaat elke server ongeveer een minuut offline. Als uw toestel die specifieke server heeft gekozen, kunt u tijdens die minuut niet bellen of gebeld worden. De servers updaten we één voor één, dus er zijn altijd servers beschikbaar. Het opnieuw opstarten van het toestel of het opnieuw laden van de webphone zorgt ervoor dat het toestel bij een andere server uitkomt en u dus gewoon weer bereikbaar bent. We verwachten het onderhoud binnen een half uur af te ronden. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Verschil tussen Luchtkoeling en Waterkoeling

Bij het kiezen van een koelsysteem voor uw computer zijn er twee populaire opties: luchtkoeling en waterkoeling. Beide methoden hebben hun eigen voordelen en nadelen, afhankelijk van uw specifieke behoeften en gebruiksscenario’s.

Luchtkoeling:

  • Werking: Luchtkoeling maakt gebruik van een koellichaam (heatsink) en één of meerdere ventilatoren om warmte van de CPU af te voeren. De warmte wordt via metalen heatpipes naar het koellichaam geleid, waar de ventilatoren de warmte wegblazen.
  • Voordelen:
    • Eenvoudige installatie: Luchtkoelers zijn meestal eenvoudiger te installeren omdat ze minder componenten hebben.
    • Lager onderhoud: Er is geen vloeistof die kan lekken of vervangen moet worden, wat het onderhoud minimaliseert.
    • Kosten: Over het algemeen zijn luchtkoelers goedkoper dan waterkoelers.
  • Nadelen:
    • Beperkte koelprestaties: Luchtkoelers kunnen minder effectief zijn bij het afvoeren van warmte, vooral bij zware belasting of overklokken.
    • Grootte: Sommige luchtkoelers kunnen groot en zwaar zijn, wat problemen kan veroorzaken in kleinere behuizingen.

Waterkoeling:

  • Werking: Waterkoeling gebruikt een vloeistof om warmte van de CPU af te voeren. De warmte wordt via een waterblok naar een radiator geleid, waar ventilatoren de warmte afvoeren.
  • Voordelen:
    • Betere koelprestaties: Waterkoelers bieden vaak superieure koelprestaties, wat vooral nuttig is bij overklokken of intensieve taken.
    • Stiller: Bij lage belasting kunnen waterkoelers stiller zijn omdat de ventilatoren minder hard hoeven te werken.
  • Nadelen:
    • Complexere installatie: Waterkoelers hebben meer componenten zoals pompen, slangen en radiatoren, wat de installatie ingewikkelder maakt.
    • Onderhoud: Regelmatig onderhoud is nodig om ervoor te zorgen dat de vloeistof op peil blijft en er geen lekken zijn.
    • Kosten: Waterkoelers zijn meestal duurder dan luchtkoelers.

Bij het kiezen tussen lucht- en waterkoeling is het belangrijk om rekening te houden met uw budget, de grootte van uw behuizing, en uw koelbehoeften. Beide methoden kunnen effectief zijn, maar de beste keuze hangt af van uw specifieke situatie en voorkeuren.

Wat is een AIO Waterkoeler?

Een AIO waterkoeler is een gesloten systeem dat bestaat uit een waterblok, pomp, slangen en een radiator met ventilatoren. Het is ontworpen om eenvoudig te installeren en te gebruiken, zonder dat er extra onderdelen of vloeistof nodig zijn.

AIO waterkoelers worden vaak gebruikt voor het koelen van de CPU, maar er zijn ook modellen beschikbaar voor GPU-koeling.

Voordelen van AIO Waterkoelers:

  • Eenvoudige installatie: AIO waterkoelers zijn vooraf gevuld en verzegeld, wat betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over het vullen of onderhouden van het systeem. De installatie is meestal eenvoudig en vergelijkbaar met die van een luchtkoeler.
  • Betere koelprestaties: AIO waterkoelers bieden vaak betere koelprestaties dan luchtkoelers, vooral bij zware belasting of overklokken. Dit komt doordat water efficiënter warmte kan afvoeren dan lucht.

Nadelen van AIO Waterkoelers:

  • Kosten: AIO waterkoelers zijn meestal duurder dan luchtkoelers, hoewel ze goedkoper zijn dan op maat gemaakte waterkoelsystemen.
  • Levensduur: Hoewel AIO waterkoelers ontworpen zijn om onderhoudsvrij te zijn, kan de pomp na verloop van tijd slijten, wat de levensduur van de koeler kan beperken.
  • Mogelijke lekkages: Hoewel zeldzaam, bestaat er altijd een klein risico op lekkages bij waterkoelers. Dit kan schade aan andere componenten veroorzaken als het niet snel wordt opgemerkt.

AIO waterkoelers bieden een uitstekende balans tussen prestaties, gebruiksgemak en kosten, waardoor ze een aantrekkelijke optie zijn voor zowel casual gebruikers als enthousiaste gamers en overklokkers.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Tweestapsauthenticatie (2FA)

Tweestapsauthenticatie (2FA) is een beveiligingsmethode die een extra laag bescherming toevoegt aan uw online accounts. Naast uw wachtwoord, moet u ook een tweede vorm van identificatie verstrekken om toegang te krijgen. Dit kan bijvoorbeeld een code zijn die naar uw mobiele telefoon wordt gestuurd, een vingerafdrukscan, of een authenticatie-app.

Hierdoor wordt het voor onbevoegden veel moeilijker om toegang te krijgen tot uw account, zelfs als ze uw wachtwoord hebben. Het is een effectieve manier om uw persoonlijke gegevens en online activiteiten beter te beveiligen.

Tweestapsauthenticatie (2FA) werkt als volgt:

  1. Eerste stap: Uw wachtwoord
    • Dit is de gebruikelijke manier waarop u inlogt op een account. U voert uw gebruikersnaam en wachtwoord in zoals u gewend bent.
  2. Tweede stap: Extra verificatie
    • Nadat u uw wachtwoord heeft ingevoerd, wordt u gevraagd om een extra verificatiecode. Deze code kan op verschillende manieren worden verkregen:
      • SMS: U ontvangt een code via een sms-bericht op uw mobiele telefoon.
      • Authenticatie-app: Apps zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator genereren een unieke code die u moet invoeren.
      • E-mail: Soms wordt de code naar uw e-mailadres gestuurd.
      • Biometrische gegevens: Dit kan een vingerafdrukscan of gezichtsherkenning zijn, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt.
      • Hardware token: Een fysiek apparaatje dat een code genereert.

Er zijn verschillende termen die vaak door elkaar worden gebruikt voor tweestapsauthenticatie (2FA). Hier zijn enkele van de meest voorkomende:

  • Tweestapsverificatie
  • Tweetrapsverificatie
  • Meerfactorauthenticatie (MFA)
  • Multifactorauthenticatie

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Wat is een Managed Service Provider (MSP)?

Een Managed Service Provider (MSP) is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het beheren en optimaliseren van IT-diensten voor andere organisaties. Hier zijn enkele belangrijke punten over wat een MSP doet:

  1. Beheer van IT-infrastructuur: Een MSP zorgt voor het onderhoud en de monitoring van uw IT-systemen, zoals servers, netwerken en werkstations. Dit helpt om storingen te voorkomen en de prestaties te optimaliseren.
  2. Ondersteuning en helpdesk: MSP’s bieden technische ondersteuning aan uw medewerkers. Dit kan variëren van het oplossen van dagelijkse IT-problemen tot het bieden van uitgebreide helpdeskservices.
  3. Beveiliging: Een MSP implementeert en beheert beveiligingsmaatregelen om uw gegevens en systemen te beschermen tegen cyberdreigingen. Dit omvat antivirussoftware, firewalls en regelmatige beveiligingsupdates.
  4. Back-up en herstel: MSP’s zorgen voor regelmatige back-ups van uw gegevens en bieden herstelopties in geval van gegevensverlies of systeemstoringen.
  5. Strategisch advies: Een MSP kan ook strategisch advies geven over IT-investeringen en -planning, zodat uw technologie aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen.

Door gebruik te maken van een MSP kunt u zich richten op uw kernactiviteiten, terwijl de MSP zorgt voor een betrouwbare en efficiënte IT-omgeving.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Zakelijke Dienstverlening

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Gebruikersverbeteringen VoIP in augustus 2024

Ons VoIP platform krijgt regelmatig zichtbare en onzichtbare updates op het gebied van beveiliging, stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid. Een greep uit de verbeteringen van de afgelopen maand:

  • Vialer Klik-en-Bel extensie voor Firefox en Edge – De nieuwe klik-en-bel extensies voor Firefox en Edge zijn live!
  • Verbeterde gebruikerservaring browserextensie – Voor telefoonnummers zonder landcode wordt nu de landcode van de gebruiker gekozen wanneer deze het telefoonnummer aanklikt op de website. Ook wordt het hoorntje nu na 1 seconde getoond, om de browser wat ruimte te geven om de website te laden.
  • Wachtrijstatistieken beschikbaar via URL – Klanten die hun wachtrijstatistieken tonen op een scherm, moesten inloggen in de portal om het scherm te kunnen delen. Dit inloggen hoeft nu niet meer: de statistieken kunt u direct delen via een URL. Handig!
  • Vialer App en Webphone in Portugees en Spaans – De app en webphone zijn nu ook beschikbaar in het Portugees en Spaans. In de webphone is de taal selecteerbaar, in de app wordt de systeemtaal gebruikt. Deze talen worden binnenkort ook aan de portal toegevoegd. 

Goed om te weten: het is niet altijd in te schatten hoelang de ontwikkeling van een feature duurt en wanneer deze live gaat. Een enkele keer besluiten we een feature niet te releasen, bijvoorbeeld omdat andere productupdates meer prioriteit krijgen. De volgende updates zijn uitgesteld:

  • Bulk import van contacten in Vialer App en Webphone – Een contactenlijst in bulk importeren in plaats van per contact in de app en webphone.
  • Gebruiker beschikbaar op meerdere apparaten tegelijk – Het instellen van de beschikbaarheid van de Gebruiker op meerdere devices tegelijk.

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Aankondiging onderhoud VoIP servers op 3 september 2024

Op dinsdag 3 september 2024 om 21.00 uur voeren wij onderhoud uit aan onze VoIP servers. De SBC servers, waar alle toestellen, apps en trunks verbinding mee maken, krijgen een update. Tijdens de update gaat elke server ongeveer een minuut offline. Als uw toestel die specifieke server heeft gekozen, kunt u tijdens die minuut niet bellen of gebeld worden. De servers updaten we één voor één, dus er zijn altijd servers beschikbaar. Het opnieuw opstarten van het toestel of het opnieuw laden van de webphone zorgt ervoor dat het toestel bij een andere server uitkomt en u dus gewoon weer bereikbaar bent. We verwachten het onderhoud binnen een half uur af te ronden. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR), is een Europese wet die de privacy van persoonsgegevens beschermt. De AVG stelt regels voor het verzamelen, verwerken en opslaan van persoonlijke informatie door organisaties. Het doel is om de rechten van individuen te waarborgen en hun gegevens veilig te houden. Als u persoonsgegevens verwerkt, moet u voldoen aan de AVG-voorschriften.

Vanuit IT-perspectief zijn er enkele belangrijke aspecten waar organisaties rekening mee moeten houden

  1. Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie:
    • Verwerking van persoonsgegevens moet gebaseerd zijn op een grondslag uit de AVG.
    • De verwerking mag niet in strijd zijn met andere wetgeving, zoals wettelijke geheimhoudingsplicht.
  2. Doelbinding:
    • Persoonsgegevens mogen alleen voor een specifiek, duidelijk omschreven doel worden verwerkt.
  3. Dataminimalisatie:
    • Alleen noodzakelijke persoonsgegevens mogen worden verwerkt voor het beoogde doel.
  4. Opslagbeperking:
    • Gegevens moeten correct en actueel zijn, en de opslagperiode moet passend zijn.
  5. Vertrouwelijkheid en integriteit:
    • Organisaties moeten zorgen voor veilige opslag en bescherming van persoonsgegevens.

Om uw IT-systemen AVG-compliant te maken, zijn er enkele belangrijke stappen die u kunt volgen

  1. Begrijp de AVG-principes:
    • De AVG kent zes basisprincipes: rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie; doelbinding; dataminimalisatie; juistheid; opslagbeperking; vertrouwelijkheid en integriteit.
    • Zorg ervoor dat u deze principes begrijpt en toepast in de IT-processen van uw organisatie.
  2. Verwerkingsregister en DPIA:
  3. Privacy by design & Privacy by default:
    • Implementeer privacybescherming vanaf het ontwerp van uw systemen (privacy by design).
    • Stel standaardinstellingen zo in dat ze privacyvriendelijk zijn (privacy by default).
  4. Verwerkersovereenkomsten:
    • Sluit verwerkersovereenkomsten met externe partijen die persoonsgegevens verwerken namens uw organisatie.
  5. Aanstelling van een Functionaris Gegevensbescherming (FG):
  6. Certificering:
    • Overweeg certificering volgens de ISO 27701-norm voor privacy management.
    • Dit betekent niet automatisch AVG-compliant zijn, maar het helpt wel bij gestructureerde privacybescherming.

Blijf op de hoogte van eventuele wijzigingen in de AVG-wetgeving.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Vragen?

Neem dan contact met ons op.

Geüpdatet op /

Functionaris voor Gegevensbescherming (FG)

Een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG), ook wel bekend als een Data Protection Officer (DPO), is een persoon die binnen een organisatie verantwoordelijk is voor het toezicht op de verwerking van persoonsgegevens. De FG adviseert over privacykwesties, houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving en fungeert als aanspreekpunt voor betrokkenen en toezichthouders. Als u meer dan 5000 personen verwerkt, bent u verplicht een FG aan te stellen.

Deze tekst is gegenereerd met Microsoft Copilot, om u te laten zien wat de mogelijkheden hiervan zijn!

Vragen?

Neem dan contact met ons op.